よくあるご質問

「ずらし旅」とは何ですか。

時間や場所、旅先での移動手段、行動など、定番からずらした新たな旅のスタイルを提供する、「新幹線・宿泊・選べる体験クーポン」がセットになったプランです。 ご予約はこちら ずらし旅選べる体験一覧はこちら 詳細表示

EX旅パックは、1泊3日など、宿泊日数を自由に選んで予約できますか。

こだわりツアー(ずらし旅等)】 1泊3日などのアレンジはできません。 詳細表示

1泊目と2泊目で異なる宿を選択して予約ができますか。

【EX旅パック】 可能です。予約過程において、「検索結果一覧画面」では、一度連泊で選択されますが、その後「選択内容確認画面」内の「宿泊施設を変更」ボタンから、異なる宿泊施設へ変更できます。 ※選択した宿泊施設により、旅行代金が変更になる場合がございます。 ※一部「EXこだわりツアー(ずらし旅等)」の商品で 詳細表示

「EXダイナミックパック」と「EXこだわりツアー」の違いはなんですか？

「EXダイナミックパック」は、新幹線及び宿泊施設の中から、お客様が自由に組み合わせてご予約いただける旅行商品です。 「EXこだわりツアー（ずらし旅など）」は、限定した新幹線と宿泊施設をパッケージした安価なプランや、テーマ性を持った観光コンテンツや宿泊施設を、個別に探す手間なく、新幹線とのパッケージとしてご予約 詳細表示

きっぷ（新幹線乗車票）を受け取った場合の注意点はありますか。

（EXダイナミックパックやずらし旅等）】 　①往路出発時刻前までに、マイページから取消操作をお願いします。 　②往路列車出発時刻までに、JR東日本・JR東海・JR西日本・JR九州の駅の窓口で、往復とも取消したい旨を申し出て、発券した全ての新幹線乗車票に「取消証明」を受けてください。 　③出発日から1ヵ月以内に 詳細表示

「EX会員特別価格がある宿」の、"会員価格と同程度"とは、どのくらいおトク...

一般のウェブサイトで予約するよりおトクな価格です。ただし、以下の価格は比較対象外としています。 ・各ホテル・旅館の法人契約価格 ・特定の会員組織を対象とした価格 ・他の旅行業者による販売など販売金額をホテル・旅館が関与できない価格 ・他社WEBサイト独自のポイントやクーポンを割引と見なした価格 ・電話でしか 詳細表示