よくあるご質問

【ぷらっとこだま】ぷらっとこだまはどの区間で利用できますか。

ぷらっとこだまの払い戻しはありません。 ただし、東京駅と品川駅は同じ駅として扱われるため、いずれかの駅で乗り降りができます（有人改札に限ります）。 また、通常のJRのきっぷとは異なり東京都区内・大阪市内など各都区市内の表示はありません。予約された新幹線乗車駅および降車駅のみご利用いただけます。 【お知らせ 詳細表示

【ぷらっとこだま】ご旅行代金はいくらですか。

区間ごとの代金設定となっております。詳しくはこちら 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示

「ぷらっとこだま」とはどのような商品ですか。

（１） 「ぷらっとこだま」は、こだま号の指定席と1ドリンク引換券（電子チケット）をセットにした募集型企画旅行商品です（きっぷではありません）。また、おとな1名様から購入が可能です。 （２） 各種制限がございます。 ①変更不可 利用人数・乗車日・利用列車・利用区間等の変更は一切できません。 すべて取消後の再 詳細表示

【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】列車や座席は決まってますか。

予約された乗車月日、区間、列車の指定席に限りご乗車になれます。 他の列車や自由席はご利用になれません。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示

【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】販売席数は決まっていますか。

販売できる席数には制限がございます。きっぷ売り場で空席があっても、「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま 」は満席の場合があります。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示

【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】予約ができない日はありますか。

GW(ゴールデンウィーク)期間(2024年4月27日～5月6日)、お盆期間(2024年8月9日～8月16日)、年末年始期間(2024年12月27日～2025年1月5日)は設定除外日です。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの 詳細表示

【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】参加人数の減員はできますか。

月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示

【ぷらっとこだま】1ドリンク引換券はどのように利用すればいいですか。

】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示

【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】途中下車・途中乗車はできますか。

予約された区間に限りご乗車になれます。区間内であっても、途中乗車・途中下車はできません。 券面に記載された駅以外で乗り降りする場合は、実際に乗車された区間のＪＲ運賃、特急料金を別途お支払いいただくことになりますが、この場合ぷらっとこだま・行こっか！こだまの払い戻しはありません。 ただし、東京駅と品川駅は同じ駅とし 詳細表示

【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】 スマートフォン忘れ・電池切れ、電...

、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示