よくあるご質問

ぷらっとこだまの座席数に制限はありますか？

「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま 」は販売できる座席数に制限がございます。一般席に空席がある場合でも満席の場合があります。 詳細表示

ぷらっとこだまの予約ができない日はありますか。

「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま 」の設定除外日は、GW(ゴールデンウィーク)期間(2024年4月27日～5月6日)、お盆期間(2024年8月9日～8月16日)、年末年始期間(2024年12月27日～2025年1月5日)です。 詳細表示

「ぷらっとこだま」とはどのような商品ですか。

（１） 「ぷらっとこだま」は、こだま号の指定席と1ドリンク引換券（電子チケット）をセットにした募集型企画旅行商品です（きっぷではありません）。また、おとな1名様から購入が可能です。 （２） 各種制限がございます。 ①変更不可 利用人数・乗車日・利用列車・利用区間等の変更は一切できません。 すべて取消後の再 詳細表示

ぷらっとこだまの列車や座席は決まっていますか。

「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま 」は予約した乗車日・区間・列車・座席に限り利用可能です。 予約した列車・座席以外はご利用できません（自由席のご利用もできません）。 予約したこだま号に乗り遅れた場合は「お客様都合による取消し」となり、払戻しはできません。ご乗車日当日、予約した駅以外での乗り降りや、他の 詳細表示

ぷらっとこだまはどの区間で利用できますか。

場合ぷらっとこだまの払い戻しはありません。 ただし、東京駅と品川駅は有人改札に限り、いずれかの駅で乗り降りが可能です。 また、通常のJRのきっぷとは異なり、「東京都区内」「大阪市内」といった「特定都区市内制度」は適用されません。新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は、別途在来線の運賃等が必要です 詳細表示

ぷらっとこだまの1ドリンク引換券はどのように利用すればいいですか。

乗車日当日のみマイページに表示されます。 ④使用するチケットを選択のうえ、チケット画面を店舗販売員へご提示ください。 ⑤係員の指示に従い、店舗設置の二次元コードを読み取ってください。 ※ご利用方法の詳細は、ぷらっとこだま予約ガイド（ドリンク引き換え方）をご覧ください。 ■１ドリンクの引換券について 対象 詳細表示

ぷらっとこだまの旅行代金を教えてください。

乗車日（通常期・繁忙期）、区間によりご旅行代金が異なります。詳しくはこちら 詳細表示

どうすれば「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」「EX旅先予約」の商...

本サービスのご利用は、エクスプレス予約・スマートEX会員を対象としています。 エクスプレス予約会員(JR東海エクスプレス・カード/JR西日本J-WEST/JR九州 JQ CARDエクスプレス)、スマートEX会員(年会費無料)への入会が必要となります。ご入会は以下をご参照ください。 エクスプレス予約... 詳細表示

予約の流れを教えてください。

【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 予約の流れについては、以下ご参照ください。 ・EXダイナミックパック・EXこだわりツアーはこちら ・ぷらっとこだまはこちら 詳細表示

以前に確認した時と、旅行代金が変わっているのですがどうしてですか。

「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」は、ご予約時期によって旅行代金が変動する商品です。 詳細表示