QRチケットに対応している新幹線改札機をご利用ください。対応可能な改札機には通路表示に「QR」のシールが添付されています。 ■新幹線直接口からの入場■ 新幹線改札機のQRリーダー部にQRチケットをかざし、EXご利用票をお受取ください(EXご利用票を紛失されると、別途所定運賃・料金が必要です)。 ■乗換改... 詳細表示
【チケットレス乗車の場合】 チケットレス乗車の場合は、以下の2通りでのご利用いただけます。 詳しくは「EX旅パック チケットレス乗車のご案内」ページをご参照ください (「乗車用ICカードの指定」「QRチケット表示」は乗車日1ヵ月前の10:00以降から可能です)。 ・ICカード(EX予約専用ICカード、... 詳細表示
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】列車や座席は決まってますか。
予約された乗車月日、区間、列車の指定席に限りご乗車になれます。 他の列車や自由席はご利用になれません。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示
区間ごとの代金設定となっております。詳しくはこちら 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】予約ができない日はありますか。
GW(ゴールデンウィーク)期間(2024年4月27日~5月6日)、お盆期間(2024年8月9日~8月16日)、年末年始期間(2024年12月27日~2025年1月5日)は設定除外日です。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの 詳細表示
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】 スマートフォン忘れ・電池切れ、電...
、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】販売席数は決まっていますか。
販売できる席数には制限がございます。きっぷ売り場で空席があっても、「ぷらっとこだま」「行こっか!こだま 」は満席の場合があります。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】参加人数の減員はできますか。
月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。 新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら 詳細表示
複数名の予約の場合、会員本人はEX予約専用ICカードで乗車することはできますか。
以上の場合、1名様ずつ異なる乗車方法もお選びいただけます。(例:3AB…3Aは会員様がEX予約専用ICカードで乗車、3Bは同行者様がQRチケットで乗車) 詳細表示
JR在来線の遅延により、予約した新幹線に乗遅れそうな場合、どうしたらいいですか。
乗車方法により異なります。 【ICカード/QRチケットの場合】 マイページにログイン後、利用列車をご変更ください。 ※変更できる新幹線は、同設備・同価格帯のものに限ります。 ただし、ぷらっとこだま・行こっか!こだまは列車変更ができません。大幅な遅延が発生している時に限り、指定席に空席があれば他の列車を 詳細表示
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