チケットレス乗車は、次の2通りの乗車方法からご選択いただけます。 そのほか、旅行きっぷ(新幹線乗車票)を受け取ってご乗車いただくことも可能です。 ①ICカード(EX予約専用ICカード、交通系ICカード)でチケットレス乗車 交通系ICカードを新幹線乗車用ICカードとして指定することで、在来線から新幹線へ 詳細表示
新幹線乗車用のQRチケットはどのように利用したらよいですか。
スマートフォンで新幹線QR対応改札機にQRチケットをかざすだけで新幹線に乗車することができます。事前に「指定席券売機」「受取専用機」での発券は不要です。 下記「QR」のマークのある新幹線改札のみご利用いただけます。 なお、交通系ICモバイルアプリが入ったスマートフォンではQRチケットのご利用はでき... 詳細表示
郵送物はございません。 【新幹線のご乗車について】 チケットレス乗車は「交通系IC」タッチ方式と「QRチケット」読み取り方式の2種類よりお選びいただけます。旅行きっぷ(新幹線乗車票)郵送の取扱いはございません。 チケットレス乗車について詳しくはこちら チケットレス乗車以外の乗車方法についてはこちら 詳細表示
複数名の予約の場合、会員本人はEX予約専用ICカードで乗車することはできますか。
以上の場合、1名様ずつ異なる乗車方法もお選びいただけます。(例:3AB…3Aは会員様がEX予約専用ICカードで乗車、3Bは同行者様がQRチケットで乗車) 詳細表示
複数名の予約の場合でも、それぞれの交通系ICカードで新幹線に乗車できますか。
ICカードに複数の座席を指定することはできません(1座席=1交通系ICカード)。 モバイルSuica等のID番号の確認方法はこちら (ページ途中の「※モバイルSuicaを登録する場合は~」欄をご参考ください) 登録したICカードの確認方法はこちら ICカードの乗車方法について詳しくはこちら 詳細表示
コードおよび16桁の英数字)」とEXログイン時のパスワード(4~8桁の英数記号)が必要です。 受取コードについて、詳しくは以下のページをご参照ください。 ・エクスプレス予約会員様はこちら ・スマートEX会員様はこちら きっぷ受け取りおよび乗車方法は以下のページをご参照ください。 ・エクスプレス予約会員様は 詳細表示
JR在来線の遅延により、予約した新幹線に乗遅れそうな場合、どうしたらいいですか。
商品や乗車方法により対応が異なります。 <EX旅パック>※ぷらっとこだま・行こっか!こだま を除く 【ICカードで乗車/QRチケットで乗車の場合】 予約された列車の発車時刻前までに、マイページからお客様ご自身で予約列車の変更操作をお願いします。ただし、変更可能な列車は同設備・同価格帯のものに限ります 詳細表示
・帰りそれぞれ指定した座席ごとに小児用交通系ICカードを指定(紐付け)してください。 ・交通系ICカードを指定できるのは、座席が確定する乗車日1ヵ月前の10:00以降となります。 ・座席を変更しても、交通系ICを指定し直す必要はありません。 交通系ICカードの登録手順や乗車方法について、詳しくはこちら 登録したIC 詳細表示
同行者がQRチケットで新幹線に乗車するにはどうしたらよいですか?
変更した場合は、QRチケットを再度表示した上で共有し直してください。 座席の変更方法はこちら。 QRチケットの乗車方法はこちら。 ※在来線⇔新幹線の乗換についてはこちら ※「モバイルSuica」等がインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります 詳細表示
新幹線も在来線と同じ交通系ICカードを乗車用ICカードに指定することで、交通系ICカード1枚で乗り換えができます。 その他の乗車方法は以下の表をご参考ください。 【乗換口改札】通過可能な組み合わせ ※モバイルSuica等の交通系ICモバイルアプリがインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に 詳細表示
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