往復の新幹線及び宿泊を選択後の画面(選択内容確認画面)から、日帰りプラン等は新幹線を選択後の画面(選択内容確認画面)から予約可能です。 詳細表示
旅行先でご利用になるコンテンツである、宿泊施設・観光プラン・レンタカー・観光タクシー等について、EXサービス会員向けの特別な体験をご用意します。 各コンテンツのサイトで個別に予約、決済やクレジットカード番号の入力をしなくても、EXサービスに登録済のクレジットカードにて、EXサービス内で予約・決済(一部レンタカー除く 詳細表示
「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」「EX旅先予約」は国外から申込可能です。 ご利用には、スマートEX会員様の海外向けサービス会員へのご登録が必要です。 詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示
【EX旅パック】 可能です。予約過程において、「検索結果一覧画面」では、一度連泊で選択されますが、その後「選択内容確認画面」内の「宿泊施設を変更」ボタンから、異なる宿泊施設へ変更できます。 ※選択した宿泊施設により、旅行代金が変更になる場合がございます。 ※一部「EXこだわりツアー(ずらし旅等)」の商品で 詳細表示
予約された観光施設へご連絡ください。 詳細表示
複数名の予約の場合、会員本人はEX予約専用ICカードで乗車することはできますか。
EX予約専用ICカードでご乗車いただけます。 乗車用ICカードを指定する際、1人目(例:3AB…1人目は3A)では、お客様情報に登録したICカード(EX予約専用ICカードまたはた交通系ICカード)を選択することができます。1人目以外では、乗車する方の交通系ICカードを指定してください。 ※2名様 詳細表示
利用日当日に予約ができる宿泊プランや観光プランはありますか。
当日ご予約可能な宿泊プラン・観光プランもございます。詳しくは、予約画面をご参照ください。 詳細表示
予約していますが、EX予約専用ICカード・交通系ICカードを紛失した場合、...
「EX予約専用ICカード」や「交通系ICカード」を紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽・九州新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽・九州新幹線改札入場後)では、取扱いが異なります。 ●乗車前(東海道・山陽・九州新幹線改札入場前)の取扱い ・他の交通系ICカードを指定してご乗車ください 詳細表示
予約した配車時間に遅れてしまいそうですが、どうしたらいいですか。
速やかに予約している配車店舗に連絡をお願いします。 詳細表示
マイページにログイン後、「過去のご予約」タブから確認いただけます。 詳細表示
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