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インターネット操作方法・推奨環境

『 インターネット操作方法・推奨環境 』 内のFAQ

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  • 申込途中でエラーが発生して次へ進めません。

    ・同時に複数のブラウザを立ち上げて同時進行で操作すると次画面へ遷移できない場合があります。 ・次画面が表示されてから一定時間経過した場合、安全のため通信を自動で切断し「エラー画面」が表示された可能性が考えられます。 安全のため一定時間が経過した場合、通信を自動で切断しております。この場合、恐れ入りますが改め... 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2022/04/20 19:28
    • 更新日時:2022/06/16 09:40
  • ホームページから申し込みをしましたが、何の連絡もありません。

    以下の3点をご確認ください。 (1)「申込完了画面」  お問合せ番号が表示されていれば、お申し込みは完了しております。表示されずにSTEPの途中で終了された場合は、恐れ入りますが、再度最初から操作をお願いいたします。 (2)「お申し込みありがとうございます」メール  お申し込みと同時に自動配信されます... 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2022/12/05 05:00
  • ホームページから申し込もうと思ったが、途中で画面がエラーになって申し込めない。

    ・ホームページの推奨環境はOSはWindows7 SP1以降、macOS X 10.11以降、ブラウザはMicrosoft Edge 20以降、Google Chrome 52以降、Safari 10以降、Firefox 48以降となります。それ以外のOS及びブラウザをご利用の場合はうまく表示できない場合がありま... 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2022/04/20 19:37
    • 更新日時:2022/06/16 09:41
  • メールアドレスを間違えて登録したので変更したい。

    「問合せフォーム」よりご連絡ください。 その際、問合せフォームの「Eメールアドレス(半角)」にはお申し込み時にご登録いただいた(間違えた)メールアドレスをご入力いただき、正しいメールアドレスは「お問い合わせ内容」にご入力ください。 マイページに登録されている方はマイページにログインの上、ご変更下さい。 詳細表示

    • No:445
    • 公開日時:2022/12/05 05:00
  • メールアドレスの入力がエラーとなり、登録できません。

    半角でご入力されているかご確認ください(全角では入力できません)。なお、以下のアドレスはシステム上登録できませんので、他のEメールアドレスをご登録ください。 ・「.(ドット)」が連続したアドレス ・「.(ドット)」で開始および終了されたアドレス ・「.(ドット)」の後に半角英数を使用していないアドレス ... 詳細表示

    • No:442
    • 公開日時:2022/04/20 19:40
  • 携帯電話のメールアドレスしかないのですが、ホームページから申し込みできますか。

    携帯電話(スマートフォン)のアドレスでお申し込み可能です。ただし、フィーチャーフォンのアドレスでお申し込みされますと、容量制限などで正しくメールが受信できない場合がありますので、スマートフォンやパソコンで確認できるメールアドレスでお申し込みください。 ※当社からのメールが迷惑メールとしてブロックされて受信で... 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2022/04/20 19:38
  • ホームページがうまく表示できません。

    ■PCから閲覧の場合 推奨環境はOSはWindows7 SP1以降、macOS X 10.11以降、ブラウザはMicrosoft Edge 20以降、Google Chrome 52以降、Safari 10以降、Firefox 48以降となります。それ以外のOS及びブラウザをご利用の場合はうまく表示できない... 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2022/04/20 19:25
    • 更新日時:2022/06/16 09:39
  • パッケージツアーの空席状況を見ることができますか。

    検索結果コースの詳細画面に、カレンダー形式で掲載します。 (随時更新) 空き状況は一定時間での更新となり、「STEP1商品選択」画面のカレンダー上部に更新時間が表示されます。なお空き表示があってもお申込み途中で満席になる場合もあります。 詳細表示

    • No:431
    • 公開日時:2022/04/20 19:23
  • インターネットでの申込方法が分かりません。

    「お申し込みの流れ」や「当サイトの使い方ガイド」をご確認ください。 詳細表示

    • No:437
    • 公開日時:2022/04/20 19:31
    • 更新日時:2022/04/20 19:34
  • ホームページからの申し込みはどこからでもできますか。

    クーポン券類(JR乗車票を含む)をお渡しする関係上、日本国内の住所及び連絡先をお持ちの方にさせていただいております。 詳細表示

    • No:439
    • 公開日時:2022/04/20 19:36

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