よくあるご質問

『 申込方法 』 内のFAQ

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  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】支払い方法は何がありますか。

    ご本人様名義のクレジットカードでお支払いください。 VISA、Master、JCB等のブランドマークがついたデビッドカードまたはプリペイドカードもご利用いただけます。 ※「J-Debit」や「Visa LINE Payプリペイドカード」等、一部お取り扱いできないデビットカード・プリペイドカードがご... 詳細表示

    • No:314
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:22
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】申込みはいつからできますか。

    乗車日の1ヶ月前(前月の同じ日)の午前11時から、ご乗車日の前日22時まで申込み可能です。 1ヶ月前の同一日がない場合は、ご出発月の初日からお申し込み可能となります。 前月に同じ日がない場合は、下記をご覧ください。 列車の乗車日 3/29・30・31 5/31 7/31 10... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:19
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】座席の希望はできますか。

    2名様以内のお申込みについてはSTEP1(商品選択画面)にてご希望の座席位置をご入力いただけます。 但し、ご希望の座席が満席の場合はご希望を承れない場合もございます。号車や座席番号の細かな指定はできません。 ※座席希望の入力方法は【ネットでカンタン♪「ぷらっとこだま」予約方法を解説!】もご参考... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:20
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】割引はありますか。

    「ぷらっとこだま」は募集型企画旅行商品のため、学生割引やジパング割引、障害者割引などJRの割引等は一切適用できません。 詳細表示

    • No:316
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/19 18:15
  • 【ぷらっとこだま】3月1日乗車分以降の予約ができません。

    3月1日乗車分より、ぷらっとこだまは新サイトでのご予約となります。チケットレス乗車へ変更となり、EXサービス会員ならすぐ利用できます。 3月1日乗車分からのぷらっとこだまの変更点はこちら 3月1日乗車分からのご予約はこちら 詳細表示

    • No:2329
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】幼児の旅行代金はかかりますか。

    未就学のお子様について、親御様のひざの上など、座席を必要としない場合は、ご旅行代金は不要です。ただし、座席が必要な場合には、こども代金が必要となります。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までの... 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:19
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】1名が東京駅・1名が新横浜駅からの乗車...

    あいにく、乗車駅および下車駅が異なるお客様を隣同士で予約いただだけません。又、座席番号を指定しての予約もできません。予めご了承ください。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。... 詳細表示

    • No:313
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:21
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】ご旅行代金はいくらですか。

    区間ごとの代金設定となっております。詳しくはホームページをご参照ください。 ホームページはこちら。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。 よくあるご質問(... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/19 18:14
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】予約手続き完了後、確認のメールが届かな...

    こちらからお客様の予約状況をご確認いただけます。 予約状況がご不明な場合は、必ず「問合せフォーム」よりお問い合わせください。 ※時間帯によって回答が翌日になる場合があります。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは202... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:50
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】予約内容を確認したいのですが、どのよう...

    ご予約内容の確認には以下の2つの方法があります。 (1)予約完了後、送信される「予約完了のご案内」メールにて内容をご確認ください。 (2)予約内容はこちらよりご確認ください。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:52

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