よくあるご質問

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『 クーポン券類の受取 』 内のFAQ

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  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】指定席券売機での受取方法はどのように行...

    メニュー画面の『予約したきっぷの受取』ボタンを押下し、次の画面で『ぷらっとこだま(2月出発分)』ボタンを選択してください。次に、画面に従ってQRコード(受取コード)を読み取らせたうえ、確認コードを入力してください。 受取は、QRコードをかざして受取コードを読み取る方法のほかに、16桁の英数字を手入力することも可... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 13:50
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】JR乗車票の受取期間はいつからいつまで...

    受取箇所によってお受け取りできる期間が異なります。 ・指定席券売機、受取専用機  乗車日7日前から乗車日当日までの間、お受け取りいただけます。 ・新幹線乗車駅にあるJR東海ツアーズ店舗(きっぷうりば)  予約完了後から乗車日当日までの間、お受け取りいただけます。 【お知らせ】 2024... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:38
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】往復同時に受け取ることが必要ですか?

    往路、復路それぞれ受取コードと確認コードは違うコードとなりますので、異なるタイミングで受け取ることも可能です。 また、乗車日以前の受取や、往路乗車駅で帰りのJR乗車票を同時に受け取ることも可能です。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変... 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:44
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】券売機・窓口が混雑して予約の新幹線の出...

    金曜日や連休前の夕方、行楽シーズンの週末、連休、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等は混雑することが予想されますので、乗車当日に受け取りの際は、十分に余裕をもって駅へお越しください。万が一、乗り遅れた場合、以下のお取扱いとなりますので、ご注意ください。 ・JR乗車票は無効となり、払い戻しもできません。あらためて... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:39
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】指定席券売機に『ぷらっとこだま(2月出...

    新幹線乗車駅以外や在来線改札内(新幹線乗換口)、JR東海以外の券売機および東京駅丸の内地下北口にある受取専用機ではお受け取りできません。 新幹線乗車駅の新幹線専用改札口付近にある「JR東海の指定席券売機」をご利用ください。 受取箇所について、詳しくはこちら。 【お知らせ】 2024年3... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 13:51
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】スマートフォン忘れ・電池切れ・電波が繋...

    JR乗車票受取前までに、受取コード表示画面を印刷していただくか、スクリーンショット等で画面保存していただくことをお勧めいたします。 新幹線の乗車駅にあるJR東海ツアーズの店舗(きっぷうりば)の営業時間内にお受け取りが可能です。 また、JR東海ツアーズ営業時間外の場合、以下の手順でお手続きをしてくだ... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 13:57
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】JR乗車票の受取に必要なものは何ですか?

    JR乗車票の受取には、マイページまたは予約内容確認画面から表示される受取コード(QRコードまたは16桁の英数字)と確認コード(6桁の数字)が必要です。 受取コードと確認コードの表示方法について詳しくはこちら。 ※往路・復路それぞれ表示して操作してください。 【お知らせ】 2024年3月1日... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 13:49
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】JR乗車票受取コード・確認コード表示ボ...

    夜間(23:30~5:30)はメンテナンスにより受取コードの表示ができない場合があります。お手数ですが5:30以降に再度操作してください。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 13:56
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】指定席券売機で受取コード(QRコード)...

    「受取コード(QRコード)」を読み取れない場合は、「受取コード(16桁の英数字)」を手入力してもお受け取りいただけます。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。 ... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 13:27
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】乗車日までにJR乗車票を受け取らなかっ...

    乗車日過ぎてからのお受け取りはできません。お受け取りしなかったJR乗車票の払戻もできません。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。 よくあるご質問(3月1日以降... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:41

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