よくあるご質問

旅行きっぷ（新幹線乗車票）に遅延の証明を入れてもらいましたが、どうしたらい...

払戻しには、証明を受けた「旅行きっぷ（新幹線乗車票）」もしくは「こだま限定きっぷ（新幹線乗車票）」と、 「EX旅パック　ご利用票」の返送が必要です。 出発日から1年以内に、以下[返送先]住所へお客様負担でご返送ください（JR駅窓口及び当社店舗での払戻しはできません）。 当社にて返送書類を受領後、旅行商品とし... 詳細表示