「のぞみ」から「こだま」など、新幹線を乗り継ぐ場合も予約できますか。
新幹線を乗り継ぐ場合も予約が可能です。新幹線選択の際に表示された組み合わせをご選択ください。 但し、乗り継ぐ行程を予約された場合、列車変更の際も、同一乗り継ぎ駅で乗り換える行程のみ変更可能です。 ※一部商品除く ※「静岡発~(名古屋乗継)~京都」で予約した場合、その後「静岡~京都」の直通列車に変更で... 詳細表示
添い寝幼児について、新幹線の座席を利用したいのですが、どうしたらいいですか。
添い寝幼児(未就学幼児)で新幹線の座席が必要な場合は「こどもA(小学生)」としてご予約ください。但し、この場合はこども料金が適用されます。 詳細表示
【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 一度の操作で予約できる人数は有額人員6名様まで予約可能です。 ただし乗車日の1か月以内の深夜時間帯(23:30~5:30)は、1回の操作で予約できる人数が3名様までとなります。 ※「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」は、列車編成や時間帯等により申込... 詳細表示
旅行予約後にメールアドレスが変更になりました。必要な手続きはありますか。
メールアドレスを変更された場合は、必ず登録されているお客様情報のご変更をお願いします。 お客様情報の変更方法は以下をご確認ください。 エクスプレス予約会員様はこちら スマートEX会員様はこちら 合わせてお手持ちの媒体(PC・スマホ等)のメール受信に関する設定等をご確認ください。なお、手配結果はマイ... 詳細表示
予約操作の途中でエラーメッセージが表示され、次の画面に進めなくなってしまっ...
予約操作を時間内に操作がされない場合にはエラーとなりますので、最初から操作をお願いします。(セッションタイムアウト時間:60分) 詳細表示
24時間可能です。(システムメンテナンス時は除く) ただし、夜間時間帯(23:30 ~ 5:30)は以下の制限があります。 乗車日が1ヶ月以内でもシートマップから座席指定が即時に行えません。夜間時間帯に乗車日が1ヶ月以内の予約をした場合は、翌5:30以降に確定した座席をご登録のメールアドレス宛にお知らせし... 詳細表示
「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」とはなんですか。
「特大荷物」とは、3辺の合計(縦+横+奥行)が、160cm超250cm以内のお荷物です。 「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」との詳細はこちら。 詳細表示
自由席はご利用いただけません。 詳細表示
以下のページをご参照ください。 ・EXダイナミックパック・EXこだわりツアーはこちら ・ぷらっとこだまはこちら ・EX旅先予約はこちら 詳細表示
予約時に「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」を指定する...
【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 列車選択時、ラジオボタンで「特大荷物スペース付座席」「特大荷物コーナー付座席」の選択が可能です。1か月以内の予約の場合、あらかじめログインしておけば、シートマップから座席の指定も可能です。 ■特大荷物スペースつき座席 ・5名(グリーン車は4名)までお申込み可能です... 詳細表示
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