よくあるご質問

予約される際に同行者様と新幹線の座席を合わせていただきご予約をお願いします。
なお、予約した後で座席変更することも可能です（ぷらっとこだま等、列車変更ができないプランもございます）。

 

マイページ内の予約詳細ページまたはEXサービスサイト等より直接ログインしてご変更いただけます。

 

乗車日が1ヵ月以上先の場合、予約時点で座席選択や座席希望はできません。
乗車日1か月前の8時以降に座席番号が確定しますので、1か月前の10時以降にお客様ご自身でマイページ内の予約詳細ページまたはEXサービスサイトより直接ログインし、ご希望の座席位置へ変更をお願いします。
※夜間時間帯（23：30～5：30）は1カ月以内でも座席変更ができません。

 

列車・座席の変更方法はこちら