ワンタイムパスワードが届かない場合、以下をご確認ください。
【ワンタイムパスワードの受取方法がメールアドレスの場合】
・登録のメールアドレスに誤りはありませんか?
・迷惑メールフォルダやごみ箱に入っていませんか?
・受信設定に問題はありませんか?
【ワンタイムパスワードの受取方法が電話番号(SMS)の場合】
・登録の携帯電話番号に誤りはありませんか?(自宅等の固定電話番号にはSMSは届きません)
・受信設定に問題はありませんか?
・通信環境に問題はありませんか?(機内モード等によりモバイル通信が利用できない状態、圏外等)
【ワンタイムパスワードの受取方法が電話番号(自動音声案内※IVR)の場合】
・登録の電話番号に誤りはありませんか?
・着信拒否等の着信設定に問題はありませんか?
・通信環境に問題はありませんか?(圏外等)