よくあるご質問

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  • No : 2985
  • 公開日時 : 2024/06/21 16:44
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QRコードについて教えてください。

回答

新幹線乗車についてのQRコードは、新幹線乗車時に使用する「QRチケット」ときっぷの受け取りに使用する「受取コード」の2種類がございます。
同一のご旅行でも「QRチケット」と「受取コード」は異なります。ご利用方法は以下の通りです。
 
①「QRチケット」
スマートフォンで新幹線QR対応改札機にQRチケットをかざして使用します。事前に「指定席券売機」「受取専用機」での発券は不要です。
なお、交通系ICモバイルアプリが入ったスマートフォンではQRチケットのご利用はできません。
QRチケットの利用方法について詳しくはこちら
 
②「受取コード」
「指定席券売機」「受取専用機」にて紙のきっぷを受け取る際、「受取コード(QRコードおよび16桁の英数字)」とEXログイン時のパスワード(4~8桁の英数記号)が必要です。
 受取コードについて、詳しくは以下のページをご参照ください。
・スマートEX会員様はこちら
・エクスプレス予約会員様はこちら
 
きっぷ受け取りおよび乗車方法は以下のページをご参照ください。
・スマートEX会員様はこちら
・エクスプレス予約会員様はこちら
 
 
※「QRコード」は(株)デンソーウェーブの登録商標です。

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