よくあるご質問

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  • No : 91
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:00
  • 更新日時 : 2024/02/20 15:20
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【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】交通機関の遅延などにより指定列車に乗り遅れそうな場合、どうしたらいいですか。

回答

・指定された利用日・区間・指定された列車の座席に限りご利用可能です。他の列車や自由席への乗車は一切できません。
・指定のこだま号に乗り遅れた場合は「お客様都合による取消し」となり、払戻しできません。
 ただし、こだま号の出発駅までのJR線(バスは除く)が遅延し、指定のこだま号に乗車できなかった場合は、当日速やかにJR遅延証明書をご持参のうえ、JR東海ツアーズかJR東海駅窓口の店舗におたずねください。
 
■列車の遅延・運休時のお取扱い方は、お申込み商品やお申込み方法により異なります。
 「列車の遅延・運休時のご案内」も合わせてご参考下さい。
 
【お知らせ】
2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。
当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。
 
よくあるご質問(3月1日以降乗車分)はこちら
新ぷらっとこだまの変更点はこちら

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