よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 96
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:00
  • 更新日時 : 2024/02/20 15:26
  • 印刷

【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】予約している新幹線が遅延していた場合、他の列車に乗車できますか。

回答

【JR各社から乗車変更の許可が発令されていない場合】
・予約している列車のみ有効のチケットとなります。

【JR各社から乗車変更の許可が発令されている場合】
・当日、他列車の指定席に振替が可能な場合は、乗車駅のJR券販売窓口で指定席券を発行するようにお申し出ください。(返金は一切ありません)
・当日、払戻をしないことを条件に前の時間帯の新幹線自由席が利用可能な場合があります。

(注)上記ご案内については必ず適用されるとは限りません。
 
■列車の遅延・運休時のお取扱い方は、お申込み商品やお申込み方法により異なります。
 「列車の遅延・運休時のご案内」も合わせてご参考下さい。
 
【お知らせ】
2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。
当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。
 
よくあるご質問(3月1日以降乗車分)はこちら
新ぷらっとこだまの変更点はこちら

アンケート:このヘルプはお役にたちましたか?