よくあるご質問

「EXポイント」について教えてください。

) 貯め方 ・EXサービス（「EX旅パック」の旅行商品含む）で東海道新幹線(東京～新大阪間)を含む区間にチケットレス乗車 ・TOKAI STATION POINTからのポイント交換 キャンペーンのご参加等で獲得 使い方 EX旅先予約・EX旅パックの購入 有効期限 ポイントが積算された月の翌年度末 詳細表示

「EXポイント」は1ポイントいくらで使用できますか。

「EXポイント」は、「EX旅先予約」や「EX旅パック」の購入時に、1ポイント/1円でご利用いただけます。 ※EX旅先予約からリンクする外部サイトにおいて予約・決済する場合にはご利用いただけません。 詳細表示

「EX会員特別価格がある宿」の、"会員価格と同程度"とは、どのくらいおトク...

一般のウェブサイトで予約するよりおトクな価格です。ただし、以下の価格は比較対象外としています。 ・各ホテル・旅館の法人契約価格 ・特定の会員組織を対象とした価格 ・他の旅行業者による販売など販売金額をホテル・旅館が関与できない価格 ・他社WEBサイト独自のポイントやクーポンを割引と見なした価格 ・電話でしか 詳細表示

EXサービス会員情報に登録しているクレジットカードとは別のクレジットカード...

クレジットカードを変更することはできません。 変更をご希望される場合は、一度エクスプレス予約を退会の上、新しく別のクレジットカードで入会申込をしてください。 なお、利用実績やEXポイントの引き継ぎはできません。 詳細表示

登録しているクレジットカード情報を変更したいのですが。

ついて詳しくはこちら 【エクスプレス予約会員】 登録しているクレジットカードを変更することはできません。 変更をご希望される場合は、一度エクスプレス予約を退会の上、新しく別のクレジットカードで入会申込をしてください。 なお、利用実績やEXポイントの引き継ぎはできません。 ②有効期限が更新となる場合 【スマート 詳細表示

新幹線の乗車方法を教えてください。

都区内」「横浜市内・川崎」「小田原」「熱海」の指定席券売機でも受取可能です。 きっぷの受取方法についてはこちら 【ご注意】旅行きっぷ（新幹線乗車票）を受け取って乗車する場合、以下の制約があります。 EXポイントが付与されません。 列車変更ができません（乗り遅れ時を含めて自由席にも乗車できません 詳細表示