よくあるご質問

予約した新幹線が遅延した場合、どうしたらいいですか。

-5-8　三栄ビル2階 ジェイアール東海ツアーズ　EX旅パック　新幹線乗車票・ご利用票　返送窓口 ■列車の遅延・運休時のお取扱い方は、お申込み商品やお申込み方法により異なります。 「列車の遅延・運休時のご案内」も合わせてご参照ください。 旅パックはこちら ぷらっとこだまはこちら 詳細表示

予約の取消しはどのようにすればいいですか。また、いつまで取消できますか。

、予約後は取消しができない商品がございます。 ※レンタカーはレンタカー会社毎に取消操作の期限が異なります。 　・トヨタレンタカー：配車時刻の2時間前まで 　・オリックスレンタカー：配車時刻まで ■　取消料について お申込み済プランの取消料発生日については、マイページにログイン後、「予約詳細・領収書 詳細表示