よくあるご質問

予約した往路の新幹線や復路の新幹線が運休となった場合、どうしたらいいですか。

ジェイアール東海ツアーズ　EX旅パック　新幹線乗車票・ご利用票　返送窓口 ■列車の遅延・運休時のお取扱い方は、お申込み商品やお申込み方法により異なります。 「列車の遅延・運休時のご案内」も合わせてご参照ください。 詳細表示

予約した新幹線が遅延した場合、どうしたらいいですか。

-5-8　三栄ビル2階 ジェイアール東海ツアーズ　EX旅パック　新幹線乗車票・ご利用票　返送窓口 ■列車の遅延・運休時のお取扱い方は、お申込み商品やお申込み方法により異なります。 「列車の遅延・運休時のご案内」も合わせてご参照ください。 旅パックはこちら ぷらっとこだまはこちら 詳細表示

予約したぷらっとこだまが運休となった場合、どうしたらいいですか。

払戻しはできません）。 当社にて返送書類を受領後、旅行代金を予約時にご利用のクレジットカードへ払戻しいたします。 [返送先] 〒104-0031 東京都中央区京橋1-5-8　三栄ビル2階 ジェイアール東海ツアーズ　EX旅パック　新幹線乗車票・ご利用票　返送窓口 ■列車の遅延・運休時のお取扱い方は、お申込み 詳細表示