よくあるご質問

4.事故（運休・遅延）・紛失など

  • 紛失時の取扱
    ICカード・交通系ICカードの紛失等
    QRチケットの紛失
    旅行きっぷ（新幹線乗車票）の紛失
    再購入時の証明

『 4.事故（運休・遅延）・紛失など 』 内を 「 ずらし旅 」 でキーワード検索した結果

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  • JR在来線の遅延により、予約した新幹線に乗遅れそうな場合、どうしたらいいですか。

    商品や乗車方法により対応が異なります。 ＜EX旅パック＞※ぷらっとこだま・行こっか！こだま を除く 【ICカードで乗車／QRチケットで乗車の場合】 予約された列車の発車時刻前までに、マイページからお客様ご自身で予約列車の変更操作をお願いします。ただし、変更可能な列車は同設備・同価格帯のものに限ります... 詳細表示

    • No：1566
    • 公開日時：2024/04/22 10:00
    • 更新日時：2024/08/15 14:23

  • JR以外の他の交通機関（地下鉄・私鉄・バス等）の遅延により、予約した新幹線...

    ＜EX旅パック＞※ぷらっとこだま・行こっか！こだま を除く 【ICカードで乗車／QRチケットで乗車の場合】 予約された列車の発車時刻前までに、マイページからお客様ご自身で予約列車の変更操作をお願いします。ただし、変更可能な列車は同設備・同価格帯のものに限ります（変更先列車の発車時刻4分前まで変更可能で... 詳細表示

    • No：1572
    • 公開日時：2024/04/22 10:00
    • 更新日時：2024/08/15 14:24

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