よくあるご質問

4.事故(運休・遅延)・紛失など

  • 紛失時の取扱
    ICカード・交通系ICカードの紛失等
    QRチケットの紛失
    旅行きっぷ(新幹線乗車票)の紛失
    再購入時の証明

『 4.事故(運休・遅延)・紛失など 』 内を 「 乗車方法 」 でキーワード検索した結果

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  • 予約した往路の新幹線や復路の新幹線が運休となった場合、どうしたらいいですか。

    運休が発生した場合は、乗車方法により、以下のお取扱いをします。 ①他の列車に変更する場合 列車をご変更のうえ、ご出発ください。他の列車に変更・乗車いただいた場合は原則返金はございません。 【ICカードで乗車・QRチケットで乗車】 ・予約された列車の発車予定時刻前  マイページからお客様自身で予約列車 詳細表示

    • No:1919
    • 公開日時:2024/03/01 09:00
    • 更新日時:2024/05/13 13:05

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