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1.ご予約を検討中の方
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2.ご予約済の方
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3.ご旅行当日・ご旅行中の方
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4.事故(運休・遅延)・紛失など
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列車運休時の取扱
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列車遅延時の取扱
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紛失時の取扱
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5.FAQ in English
4.事故(運休・遅延)・紛失など
列車運休時の取扱
新幹線の運休
旅行の中止
旅行日程の変更
その他
列車遅延時の取扱
新幹線の遅延
在来線の遅延
紛失時の取扱
ICカード・交通系ICカードの紛失等
QRチケットの紛失
旅行きっぷ(新幹線乗車票)の紛失
再購入時の証明
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