よくあるご質問

宿泊先の変更はできますか。

宿泊先の変更はできません。 新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、お申し出時期により取消料が発生します。 詳細表示

予約の時間に遅れてしまいそうですが、どうしたらいいですか。

予約された観光施設へご連絡ください。 詳細表示

利用日当日に予約ができる宿泊プランや観光プランはありますか。

当日ご予約可能な宿泊プラン・観光プランもございます。詳しくは、予約画面をご参照ください。 詳細表示

予約した配車時間に遅れてしまいそうですが、どうしたらいいですか。

速やかに予約している配車店舗に連絡をお願いします。 詳細表示

電子チケットはどのように利用するのですか。

電子チケットは種類が複数あり、ご予約いただいたプランによりご利用方法が異なります。詳しいご利用方法についてはマイページにログイン後、予約詳細画面からご確認ください。なお、電子チケットは利用日当日にマイページから表示可能です。 詳細表示

契約者と旅行中代表者が異なる場合、電子チケットはどのように取得できますか。

電子チケットはマイページから取得する必要があるため、契約者ご本人が利用日当日に取得し、旅行中代表者に共有してご利用ください。電子チケットの詳しいご利用方法等については、マイページにログイン後、予約詳細画面からご確認ください。 ※スクリーンショットではご利用いただけません。 詳細表示