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1.ご予約を検討中の方
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2.ご予約済の方
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3.ご旅行当日・ご旅行中の方
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4.事故（運休・遅延）・紛失など
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列車運休時の取扱
新幹線の運休
旅行の中止
旅行日程の変更
その他
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列車遅延時の取扱
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紛失時の取扱
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5.FAQ in English
列車運休時の取扱
新幹線の運休
旅行の中止
旅行日程の変更
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