よくあるご質問

きっぷ（新幹線乗車票）を受け取った場合の注意点はありますか。

当社店舗での払戻しはできません）。当社にて返送書類を受領後、旅行代金を予約時にご利用のクレジットカードへ払戻しいたします。 ＜ぷらっとこだま・行こっか！こだま＞ 予約された列車の発車時刻前までにマイページからお客様ご自身で取消操作をお願いします。 列車の発車時刻前までにJR東海・JR西日本・JR九州などの駅 詳細表示