よくあるご質問

ご乗車日当日、マイページより1ドリンク引換券（電子チケット）を提示し、店舗係員にご提示ください。

【1ドリンク引換券ご利用手順】

①マイページにログイン　

　※会員ID/パスワードの入力が必要です。

②「予約詳細・領収書・電子チケット利用」ボタンをタップ

③「チケット利用」ボタンをタップ

　※ご乗車日当日のみマイページに表示されます。

④使用するチケットを選択のうえ、チケット画面を店舗販売員へご提示ください。

⑤係員の指示に従い、店舗設置の二次元コードを読み取ってください。

 

※ご利用方法の詳細は、ぷらっとこだま予約ガイド（ドリンク引き換え方）をご覧ください。

 

■１ドリンクの引換券について

対象のドリンク1つとお引換えいただけます。

 

＜引換対象商品＞（2024年2月1日現在）

・660ml以下のソフトドリンク（医薬部外品を除く）
・350ml以下の缶ビール（一部商品はロング缶も可)
・500ml以下の酎ハイ、発泡酒（日本酒は引換え不可）
※価格により一部除外品があります（駅売店でご確認ください）。

※引換え対象商品は、予告なく変更となる場合がございます。

 

東海道新幹線（東京～新大阪間）各駅にあるJR東海ツアーズ指定の駅売店（※）にて、対象のドリンク1つとお引換えいただけます（車内販売および一部店舗を除く）。
（※）JR東海リテイリング・プラス各店舗（店舗一例：キヨスク・グランドキヨスク・デリカステーションなど）

 

※1ドリンク引換券は二次元コードを活用した電子チケット（QR認証）のため、通信環境のあるスマートフォンやタブレット端末の携行が必要です。フィーチャーフォン（通称ガラケー）はご利用いただけません。
※ご乗車日当日のみ有効です。各店舗の営業時間内にお引換えください。
※未使用でも払戻はできません。