よくあるご質問

「EXポイント」はどうしたら獲得できますか。

以下の手段によりEXポイントが獲得できます。 ①EXサービス(「EX旅パック」の旅行商品含む)で東海道新幹線(東京～新大阪)を含む区間にチケットレス乗車する ②TOKAI STATION POINTとの交換 ※JR東海グループの駅商業施設でのお買い物やサービス利用で貯めたTOKAI 詳細表示

「EXポイント」はどの商品に使用できますか。

以下の用途に使用できます。 [EXポイント(基本)] ①「EX旅先予約」の観光コンテンツや「EX旅パック」の購入に使用できます。 ②貯まった「EXポイント」をTOKAI STATION POINTに交換できます。 ※ポイント交換には別途、TOKAI STATION POINTアプリの会員登録が必要 詳細表示

「EXポイント」は1ポイントいくらで使用できますか。

「EXポイント」は、「EX旅先予約」や「EX旅パック」の購入時に、1ポイント/1円でご利用いただけます。 ※EX旅先予約からリンクする外部サイトにおいて予約・決済する場合にはご利用いただけません。 詳細表示

「EXポイント」とはなんですか。

「EXサービス」を利用して東海道新幹線をチケットレスで乗車いただくお客様を対象に、ご利用区間等に応じて貯まるポイントサービスです。 ※「エクスプレス予約」の一部法人会員や「スマートEX」海外向けサービス会員を除きます。 ※ご利用の座席種別や商品に応じて、付与されるポイント数は異なります 詳細表示

グリーンプログラムのポイントを利用することは可能ですか。また、何ポイントか...

【EX旅パック】 一定のポイント数が貯まると、予約画面にグリーン特典の選択肢が自動的に提案されます。なお、複数名でご利用の場合、同時に予約される席数分のポイントが必要です。 ※ぷらっとこだま等、一部のツアーは対象外 詳細は、エクスプレス予約HPをご確認ください。 ※プラスEX会員、一部の法人 詳細表示