よくあるご質問

新幹線の運休や大幅な遅延により、他の交通期間を利用して旅行に参加します。目...

他の交通機関を利用された場合でも、「EX旅パック」の宿泊施設の利用や「EX旅先予約」の現地プランはご利用可能です。 未使用の新幹線部分については、運休・遅延となった列車を確認後、旅行商品として定める所定の金額を、予約時にご利用のクレジットカードへ払戻しいたします。 ※他の交通機関はお客様負担となります 詳細表示