よくあるご質問

予約していますが、EX予約専用ICカード・交通系ICカードを紛失した場合、...

。 ・QRチケットを発行して、QRチケットにてご乗車ください。 ・交通系ICカードがない場合やQRチケットを発行できない場合は、きっぷでのご乗車となります。「受取コード」を発行して「きっぷ」を受け取りご乗車ください。 ・EX予約専用ICカード・交通系ICカードを他人に利用されないためには、EX予約専用ICカード・交通系IC 詳細表示

予約していますが、QRチケットを紛失した場合、どうしたらいいですか。【乗車...

は、交通系ICカードを指定して、ICカードにてご乗車ください。 ・QRチケットの再発行や交通系ICカードがない場合は、きっぷでのご乗車となります。「受取コード」を発行して「きっぷ」を受け取りご乗車ください。 ●乗車中(東海道・山陽・九州新幹線改札入場後)の取扱い ・QRチケットを紛失されたことを駅係員 詳細表示