よくあるご質問

新幹線の乗車方法を教えてください。

）。 ※ぷらっとこだま・行こっか！こだま はきっぷを受け取りせず乗車される場合であっても、列車変更はできません。 旅行取消や列車遅延等の払戻の際、指定列車出発時刻前までにJR東海・JR西日本・JR九州などの駅係員に申し出て、きっぷに取消証明を受領後、所定の期日までにお客様負担で当社へ返送手続きが必要です。詳しくはこちら 詳細表示