よくあるご質問

新幹線の運行情報はどこかで公開されていますか。

東海道・山陽・九州新幹線の運行情報は、JR各社ホームページの運行情報をご確認ください。 ▼JR各社のホームページ JR東海 JR西日本 JR九州 なお、運休・遅延が発生している場合は、他の列車に変更したりご旅行を取りやめるなど、状況によってお取扱いが異なります。詳しくは「列車の遅延・運休時のご案内」をご... 詳細表示

割引クーポンを利用した予約を取消しする場合、取消料はどうなりますか。

予約済みの商品を取消しする場合、既に利用したクーポンの返却はございません（天災、輸送障害等の事由により旅行を中止された場合を含む）。 その際の取消料は、割引クーポン利用前の旅行代金を基に算出いたします。取消料に対してクーポン割引額は充当できません。 詳細表示