よくあるご質問

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  • No : 1585
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:20
  • 更新日時 : 2024/07/10 15:17
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旅行きっぷ(新幹線乗車票)に遅延の証明を入れてもらいましたが、どうしたらいいですか。

回答

払戻しには、証明を受けた「旅行きっぷ(新幹線乗車票)」もしくは「こだま限定きっぷ(新幹線乗車票)」と、
「EX旅パック ご利用票」の返送が必要です。
出発日から1年以内に、以下[返送先]住所へお客様負担でご返送ください(JR駅窓口及び当社店舗での払戻しはできません)。
当社にて返送書類を受領後、旅行商品として定める所定の金額を、予約時にご利用のクレジットカードへ払戻しします。
 
[返送先]
〒104-0031
東京都中央区京橋1-5-8 三栄ビル2階
ジェイアール東海ツアーズ EX旅パック 新幹線乗車票・ご利用票 返送窓口
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