よくあるご質問
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受け取った旅行きっぷ（新幹線乗車票）に遅延の証明を入れてもらいましたが、どうしたらいいですか。
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回答
【旅行きっぷ（新幹線乗車票）を受取済の場合】
JR東日本・JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口にて係員より、きっぷに証明を受けていただき、出発日より1年以内に以下住所へお客様負担でご返送ください。
JR東日本・JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口にて係員より、きっぷに証明を受けていただき、出発日より1年以内に以下住所へお客様負担でご返送ください。
■返送先■
〒104-0031
東京都中央区京橋1-5-8 三栄ビル2階
ジェイアール東海ツアーズ EX旅パック 新幹線乗車票・ご利用票 返送窓口
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