よくあるご質問

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  • No : 2230
  • 公開日時 : 2024/04/22 10:00
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【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】 スマートフォン忘れ・電池切れ、電波が繋がらず、QRチケットが表示できない場合、どうしたらいいですか。

回答

改札入場時にQRチケットが表示できない場合はご乗車いただけません。
表示できない場合に備え、事前に交通系ICカードをご指定いただくことや、QRコードを予め印刷しておくことをおすすめします。
また、EX-ICカードがお手元にあれば、券売機で受け取ることも可能です。
 
【お知らせ】
2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わりました。
新ぷらっとこだまの特徴と注意事項はこちら

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