よくあるご質問

こども代金は何歳からかかりますか。

こども代金は原則として6歳以上12歳未満の小学生の方に適用されます。 【EX旅パック（「ぷらっとこだま・行こっか！こだま」を含む）】 ご年齢（旅行開始基準） 手配内容 お申込み方法 大人（中学生以上） 新幹線座席あり／寝具あり 小学生 新幹線座席あり／寝具あり 「小学生」をご選択 詳細表示

EX旅パックを予約したいのですが、会員登録は必要ですか。

「EX旅パック（「ぷらっとこだま」を含む）」「EX旅先予約」のご利用には、スマートEX（年会費無料）のご登録が必要です。スマートEXならご登録後、すぐにご利用いただけるのでおすすめです。 また、JR東海／JR西日本／JR九州のエクスプレス予約（年会費1,100円（税込））のご登録でもご利用いただけます。 ※一部の 詳細表示

大人数で利用する場合、1回の操作で予約できる人数に制限はありますか。

【EX旅パック（ぷらっとこだま含む）】 一度の操作で予約できる人数は有額人員6名様まで予約可能です。 ただし乗車日の1か月以内の深夜時間帯（23:30～5:30）は、1回の操作で予約できる人数が3名様までとなります。 ※「特大荷物スペースつき座席」は、列車編成や時間帯等により申込可能人数に制限があります。詳しく 詳細表示