よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 利用・予約条件 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • 同行者と別々の行程で予約はできますか。

    【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 お申込みのお客様全員が同一行程となります。 異なる列車をご希望の場合はそれぞれお申込みが必要です。なお、宿泊付きツアーでそれぞれお申込の場合、宿泊を1部屋(ツイン・トリプル等)にすることはできません 。 詳細表示

    • No:1378
    • 公開日時:2024/03/01 09:00
  • 複数名の利用で、「東京駅」と「新横浜駅」のように発着地を別々で予約はできますか。

    同行者の方と異なる発着駅のご利用はできません。お申込みされる方全員が同じ発着駅の利用となります。 詳細表示

    • No:1373
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
  • 新幹線の利用は1名で、宿泊を複数名で予約できますか。

    【EX旅パック】 EX旅パックは新幹線付きプランとなりますので、新幹線利用を1名様、宿泊のみ2名様、合計3名様1室などのご利用はできません。 この場合、「EX旅パック」にて新幹線+宿泊プランを1名様利用、「EX旅先予約」にて宿泊プランを2名様利用として、宿泊は計2室にてご利用ください(宿泊を1部屋(ツイン・ト... 詳細表示

    • No:1381
    • 公開日時:2023/09/08 19:57
  • 参加者(同行者)が未成年の場合、どうしたらいいですか。

    ご購入される商品により異なります。 【EX旅パック】 お申込み時点で18歳未満の方がご旅行に参加する場合は、親権者の同意が必要です。 ※旅行開始時点で15歳未満の方は、原則として保護者の同行が必要です。また、15歳未満の方のみでのご利用はできません。 ※同意方法はお申込み画面に表示されます。 ... 詳細表示

    • No:1502
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
  • こども料金は何歳からかかりますか。また、大人料金は何歳からかかりますか。

    ご購入される商品により異なります。 【EX旅パック(「ぷらっとこだま・行こっか!こだま」を含む)】 小学生からはこども料金が必要です。また、中学生以上は大人料金となります。また未就学のお子様でも座席が必要な場合には、こども料金が必要です。 なお、一部商品ではこども料金の設定がない場合もございます。 ... 詳細表示

    • No:1375
    • 公開日時:2024/04/22 10:00
    • 更新日時:2024/07/16 15:01
  • どうすれば「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」「EX旅先予約」の商...

    本サービスのご利用は、エクスプレス予約・スマートEX会員を対象としています。 エクスプレス予約会員(JR東海エクスプレス・カード/JR西日本J-WEST/JR九州 JQ CARDエクスプレス)、スマートEX会員(年会費無料)への入会が必要となります。ご入会は以下をご参照ください。 エクスプレス予約... 詳細表示

    • No:1241
    • 公開日時:2024/03/01 09:00
  • 1回の操作で予約できる人数に制限はありますか。

    【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 一度の操作で予約できる人数は有額人員6名様まで予約可能です。 ただし乗車日の1か月以内の深夜時間帯(23:30~5:30)は、1回の操作で予約できる人数が3名様までとなります。 ※「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」は、列車編成や時間帯等により申込... 詳細表示

    • No:1384
    • 公開日時:2024/03/01 09:00
  • 小学校入学前の子供(幼児・乳児)は、旅行代金が発生しますか。

    ご購入される商品により異なります。 【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 プランや宿泊施設により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。 【EX旅先予約】 宿泊、観光、交通等により異なります。各商品ページをご確認ください。 詳細表示

    • No:1370
    • 公開日時:2024/03/01 09:00

8件中 1 - 8 件を表示