よくあるご質問

予約した新幹線の変更はできますか。

予約している新幹線の発車時刻前まで、且つ、改札入場前までは新幹線の時間変更が無料で何度でも可能です（変更先の列車が発車時刻4分前を切っている場合は変更できません）。 ※「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま」は列車変更ができません。 変更には以下の条件がございます。 ・変更は同じ商品タイプの新幹線に限ります 詳細表示