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『 列車変更 』 内のFAQ

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  • 予約した新幹線の変更はできますか。

    予約している新幹線の発車時刻前まで、且つ、改札入場前までは変更が可能です(変更先の列車が発車時刻4分前を切っている場合は変更できません)。※ぷらっとこだまは除く ただし変更には以下の条件がございます。 ・変更は同じ新幹線の商品タイプに限ります。 (例)商品タイプ「EX旅B」でご予約の場合、「EX旅B」で... 詳細表示

    • No:1598
    • 公開日時:2024/02/01 11:59
    • 更新日時:2024/06/21 14:48
  • 新幹線の利用日を変更することはできますか。

    利用日の変更はできません。変更する場合は、新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示

    • No:1497
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/13 10:53
  • 新幹線の利用区間を変更することはできますか。

    利用区間の変更はできません。変更する場合は、新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示

    • No:1498
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/06/12 15:11
  • 「列車設備(普通車・グリーン車)」の変更はできますか。

    変更できません。変更する場合は、新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示

    • No:1499
    • 公開日時:2024/02/01 10:00

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