よくあるご質問

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  • No : 1428
  • 公開日時 : 2023/11/01 15:00
  • 更新日時 : 2024/08/08 18:21
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予約の際、新幹線の座席をあらかじめ指定することはできますか。 また1ヵ月以上先の予約でも座席指定ができますか。

回答

新幹線の座席指定は、予約時期によって指定方法が異なります。
 
【乗車日が1か月より先の場合】
座席選択はできません。乗車日1か月前の8時以降に座席が確定します。確定後(但し、乗車日1か月前の10時以降、5:30~23:30の間)はお客様ご自身で、EXサービスサイト等で座席位置の変更が可能です。
なお確定した座席の変更方法はこちらをご参照ください。
 
【乗車日が1か月以内の場合】
乗車日1か月前10時以降(但し、23:30~5:30を除く)に操作する場合は、座席選択画面で座席位置(A席/B席/C席/D席/E席)の指定ができます。また、あらかじめログインした状態で予約操作を行うと、往復の新幹線及び宿泊を選択後の画面(選択内容確認画面)からシートマップを表示して座席の指定が可能です。

なお座席の指定や変更の操作方法はこちらをご参照ください。

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