よくあるご質問

対象商品の「選択内容確認画面」に自動で表示されるタイプ（自動獲得クーポン）と予約操作前にクーポン獲得が必要なタイプ（LINE連携・キャンペーンメール配信）がございます。
なお、いずれのタイプの場合も「選択内容確認画面」で利用する割引クーポンを選択が必要です。

■　自動獲得クーポンの場合
スマートEX会員またはエクスプレス予約IDでログイン後、割引クーポン対象商品において予約ステップの「選択内容確認画面」に進むとご利用可能なクーポンが自動で表示されますので、ご希望のクーポンを選択してください。

■　獲得が必要なクーポンの場合
①「EX会員 ⇆ LINE」連携割引クーポン
スマートEX会員IDまたはエクスプレス予約IDとお客様のLINEアカウントを連携いただくと、翌日にJR東海ツアーズ公式LINEより割引クーポンが配信されます。クーポンが配信された後に「クーポンを取得する」ボタンをタップしてクーポンの獲得が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。

②キャンペーンメールで配信されるクーポン
JR東海ツアーズからキャンペーン対象の方にメールでクーポンが配信されます。メール内に記載の「クーポン獲得はこちら」（URL）を押下してクーポンの獲得が必要です。

③専用ページで獲得が必要なクーポン
割引クーポン特集ページなどの「クーポン獲得！」ボタンをタップして、クーポンの獲得が必要です。
※利用回数制限のないクーポンを利用してご旅行をお申込みの申込完了後に、別のご旅行のお申込みにも利用したい場合は、再度専用ページからクーポンの獲得が必要です。

④クーポンコードで獲得が必要なクーポン
JR東海ツアーズから対象の方にメール等でクーポンコードをお知らせします。対象商品を予約する際に「選択内容確認画面」のクーポンコード欄に入力してクーポンの獲得が必要です。
詳しくはこちら

①～④はすべてクーポン獲得後から、予約ステップの「選択内容確認画面」に割引クーポンが表示されますので選択してください。なお、獲得したクーポンはマイページの「獲得済割引クーポン」のタブでご確認いただけます。

▼クーポンの利用方法

<画面イメージ>

※ログイン前の場合、割引クーポン対象商品を選択した場合のみ、ページ下部に「ログインしてクーポンを利用する」ボタンが表示されます。「予約手続きへ進む」の前に必ずログインし、利用する割引クーポンをご選択ください。