東海道・山陽新幹線区間を発駅とした新幹線が遅れた場合、所定の発車時刻を過ぎた列車への変更操作が可能です。

 

乗車日当日に現在時刻から60分以内の出発時刻を指定して検索した場合と、列車名を指定して検索した場合、遅れが見込まれる列車には予測発車時刻が表示されます。この場合、所定発車時刻を過ぎた列車も予測発車時刻のおよそ5分前まで予約・変更することができます。ただし、九州新幹線区間の駅においては所定発車時刻でご案内します。
※予約時に選択された「商品タイプ」により、表示される新幹線に一部制限があります。
※ぷらっとこだま・行こっか！こだまを除きます。
 
JR各社の判断により、通常と異なり乗車変更・無手数料払戻等が認められる場合には、実際に列車が発車するまで予約・変更が可能です。
※詳細は、JR東海 EXアプリや、エクスプレス予約・スマートEX会員サイトにログイン後、メニュー画面上部に表示される「ご旅行を中止または変更される場合のお取扱い」にてご確認ください。
※九州新幹線区間を発駅とする場合は当日中に限り予約・変更操作が可能です。