「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま 」は予約した乗車日・区間・列車・座席に限り利用可能です。
- 予約した列車・座席以外はご利用できません（自由席のご利用もできません）。
- 予約したこだま号に乗り遅れた場合は「お客様都合による取消し」となり、払戻しはできません。ご乗車日当日、予約した駅以外での乗り降りや、他の列車・座席をご利用になった場合、実際の乗車区間に対して所定の運賃・特急料金を別途お支払いいただく必要がございます。ただし、こだま号の出発駅までのJR線（バスは除く）が遅延して指定のこだま号に乗車できなかった場合は、JR遅延証明書をご持参のうえ、東海道・山陽新幹線の駅係員にご相談ください（マイページから取消操作をしないでください）。