よくあるご質問

『 商品について 』 内のFAQ

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  • ぷらっとこだまはどの区間で利用できますか。

    東京・品川・新横浜・静岡・浜松・名古屋・京都・新大阪の各駅相互間でご利用いただけます。 ただし、東京・品川~新横浜間、静岡~浜松間、京都~新大阪間の設定はありません。 乗車区間および旅行代金はこちらからご確認ください。 乗降できる駅は予約された駅のみとなります。予約の際は「列車選択」画面の「往路の乗車区... 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2024/03/01 09:00
    • 更新日時:2024/07/16 15:03
  • 「ぷらっとこだま」とはどのような商品ですか。

    (1) 「ぷらっとこだま」は、こだま号の指定席と1ドリンク引換券(電子チケット)をセットにした募集型企画旅行商品です(きっぷではありません)。また、おとな1名様から購入が可能です。 (2) 各種制限がございます。 ①変更不可 利用人数・乗車日・利用列車・利用区間等の変更は一切できません。 すべて取消後... 詳細表示

    • No:2235
    • 公開日時:2024/03/01 09:00
    • 更新日時:2024/05/27 18:39
  • ぷらっとこだまの予約ができない日はありますか。

    「ぷらっとこだま」「行こっか!こだま 」の設定除外日は、GW(ゴールデンウィーク)期間(2024年4月27日~5月6日)、お盆期間(2024年8月9日~8月16日)、年末年始期間(2024年12月27日~2025年1月5日)です。 詳細表示

    • No:2770
    • 公開日時:2024/04/22 10:00
    • 更新日時:2024/07/16 15:00
  • ぷらっとこだまの列車や座席は決まっていますか。

    「ぷらっとこだま」「行こっか!こだま 」は予約した乗車日・区間・列車・座席に限り利用可能です。 予約した列車・座席以外はご利用できません(自由席のご利用もできません)。 予約したこだま号に乗り遅れた場合は「お客様都合による取消し」となり、払戻しはできません。ご乗車日当日、予約した駅以外での乗り降りや、... 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2024/04/22 10:00
    • 更新日時:2024/07/16 14:48
  • 新幹線乗車駅まで(降車駅から)の在来線の運賃は含まれないのですか。

    「東京都区内」「大阪市内」といった所定の乗車券に適用される「特定都区市内制度」は適用されないため、新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別途在来線の運賃等が必要です。 詳細表示

    • No:1459
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
  • ぷらっとこだまの座席数に制限はありますか?

    「ぷらっとこだま」「行こっか!こだま 」は販売できる座席数に制限がございます。一般席に空席がある場合でも満席の場合があります。 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2024/04/22 10:00
    • 更新日時:2024/07/16 14:50
  • 以前に確認した時と、旅行代金が変わっているのですがどうしてですか。

    「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」は、ご予約時期によって旅行代金が変動する商品です。 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2024/03/01 09:00

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