よくあるご質問

「EX旅パック」商品タイプにより新幹線のご利用条件が異なります。

また、予約後に列車を変更する場合は、同じ商品タイプの新幹線且つ列車種別が同一（「のぞみ・みずほ」間または「ひかり・さくら・こだま・つばめ」間）の場合に限り変更可能です。以下の列車条件をご確認の上、ご予約ください。

予約した新幹線の変更について、詳しくはこちら

 

【全列車から予約・変更可能な商品】
「EX旅A」
【予約・変更可能な列車（時間帯）が限定されている商品】
「EX旅B」「EX旅C」「EX旅W」「EX旅E」「EX旅F」「EX旅G」「EX旅V」「EX旅X」「EX旅Y」「EX旅Z」「EX旅50」「EX旅山陽こだま」「EX旅さくら」「EX旅つばめ」
【予約可能な列車が限定、且つ列車変更不可の商品】
「EX旅D」「EX旅K」

 

詳しくは列車選択画面の「商品タイプ」欄に表示される「ご利用条件」ボタンよりご確認ください。
※予約・変更可能な列車（時間帯）が限定されている商品の対象時間については、以下の方法でご確認いただけます。

▼対象時間帯の確認画面イメージ