よくあるご質問

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『 ぶらっとこだま 』 内のFAQ

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  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】取消料はいつからかかりますか。

    ご出発の10日前より、旅行代金に対して以下の料率で取消料が発生致します。 取消日 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって ④ 旅行開始日 の前日の解除 ⑤当日の解除 (⑥は除く) ⑥旅行開始後の解除 または無連絡不参... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 15:11
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】1ドリンク引換券はどのように利用すれば...

    お飲み物1つと引換が可能です。 引換できる商品は以下の通りです。(2023年5月1日現在) ・660ml以下のソフトドリンク(医薬部外品を除く) ・350ml以下の缶ビール(一部商品はロング缶も可) ・500ml以下の酎ハイ、発泡酒(日本酒は引換え不可) ※価格により一部除外品があります(駅売店でご... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 15:32
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】取消し及び払戻しをするためにはどのよう...

    ご出発時間前に下記いずれかの方法で必ず取消をお申し出下さい。なお、クーポン券類(JR乗車票を含む)受取後のお取消しの際はご出発日から1か月以内必着で「ぷらっとこだま″ネット予約″ツアーデスク」にクーポン券類(JR乗車票を含む)をお客様負担でご返送ください。 ※変更・取消および列車の運休・遅延による払い戻し等で、... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 15:14
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】利用列車の変更はできますか。

    列車の変更はできません。 取消のうえ再度ホームページからのご予約が必要となります。その場合、お申し出時期により所定の取消料がかかります。 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 15:07
  • 「領収書データ表示サービス」とはなんですか。

    「領収書データ表示サービス」は、領収データを画面上に表示するサービスです。 ■ご注意 ・領収書の表示は1回限り(但し、再表示が1回限り可能)です。表示されたデータを保存してご利用ください。 ・領収書の表示期限は、ご出発日から30日以内です。以降は、表示・再表示ともできません。 ・発行金額の変更... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2024/01/16 17:42
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】予約した新幹線に乗り遅れた場合、後続の...

    「ぷらっとこだま」は、券面に記載された乗車月日、区間、指定された列車の席に限りご乗車になれます。他の列車や自由席もご利用になれません。乗り遅れた場合、乗車券、特急券を別途ご購入ください。 指定のこだま号に乗り遅れた場合は「お客様都合による取消し」となり、払戻しできません。 ただし、こだま号の出発駅までのJR線... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:51
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】東京駅丸の内口や京都駅烏丸口等、在来線...

    東京駅丸の内口や京都駅烏丸口等の在来線の改札からはご乗車いただけません。指定された東海道新幹線専用の自動改札をご利用ください。指定の改札口はこちらをご確認下さい。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:45
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】途中下車・途中乗車はできますか。

    券面に記載された区間に限りご乗車になれます。区間内であっても、途中乗車・途中下車はできません。券面記載駅以外で乗り降りする場合、別途正規料金の乗車券、特急券の購入が必要となります。この場合ぷらっとこだまの払い戻しはありません。 なお、東京駅と品川駅は同じ駅扱いのため、相互で乗り降りができます。 ... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:46
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】在来線との乗り継ぎ方法はどうするのですか?

    いちど在来線改札から出場していただき、新幹線専用改札をご利用ください。 【お知らせ】 2024年3月1日乗車分より、「ぷらっとこだま」は予約サイトや乗車方法が変わります。 当ページは2024年2月29日乗車分までのご案内です。 よくあるご質問(3月1日以降乗車分)はこちら 新... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:36
  • 【ぷらっとこだま(2月乗車分まで)】ぷらっとこだまはどの区間で利用できますか。

    東京・品川・新横浜・静岡・浜松・名古屋・京都・新大阪の各駅相互間の商品設定です。 ただし、東京・品川~新横浜間、静岡~浜松間、京都~新大阪間の設定はありません。 券面に記載された駅以外で乗り降りする場合は、実際に乗車された区間のJR運賃、料金を別途お支払いいただくことになりますが、この場合ぷらっと... 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2024/02/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 14:41

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