よくあるご質問
登録メールアドレスを変更したら、変更後のメールアドレスに新幹線の手配結果に関するメールが届きません。どうしたらいいですか。
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回答
メールアドレスを変更されたら、必ず登録されているEX会員情報も変更をお願いします。また、お手持ちの媒体（PC・スマホ等）のメール受信に関する設定等をご確認ください。なお、手配結果はマイページからもご確認いただけます。