よくあるご質問

エクスプレス予約会員様の会員IDは、EX予約専用ICカード表面に印字されている10桁または12桁の数字です。
スマートEX会員様の会員IDは、会員登録完了時にご案内した10桁の数字です。

 

その他、会員様にお送りするメール（ご案内メールを除く）に記載しているほか、ログイン後の「お客様情報の変更・退会」画面からもご確認いただけます。（ただし、メールアドレス登録時に、メールの宛名として「氏名表記」を選択されている場合は、メールへの記載はございません）

 

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【従来のJR東海ツアーズのホームページをご利用の方】
従来のぷらっと商品は2024年3月31日をもちまして販売終了いたしました。それに伴い、マイページサービスは2024年4月30日（火）11時で終了いたしました。