• No : 1447
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:00
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会員本人以外が1人で利用することや、会員本人を含まずに複数人数(3名など)で利用することはできますか。

回答

ご利用いただけます。ただし、EXサービス会員様ご本人が、契約責任者としてご予約いただく必要があります。

また、会員様以外が利用される場合でもチケットレス乗車が可能です。
チケットレス乗車は、2通りの乗車方法からご選択いただけます。

①交通系ICカードでチケットレス乗車
ご予約されたご本人(契約責任者)が、乗車日1ヵ月前の8:00以降に予約詳細画面から行き・帰りそれぞれ指定した座席ごとに乗車される方の交通系ICカードを指定(紐付け)してください。
交通系ICカード乗車について詳しくはこちら
※エクスプレス会員が大人1名で予約し、会員様ご本人以外のお客様がEX旅パックをご利用の場合は、交通系ICカードでの乗車はできません。

②QRチケットでチケットレス乗車
新幹線QR対応改札機にQRチケットをかざすだけで新幹線に乗車することができます。事前に「指定席券売機」「受取専用機」での発券は不要です。
ご予約されたご本人(契約責任者)が、乗車日1ヵ月前の10:00以降に予約詳細画面から行き・帰りそれぞれ指定した座席ごとにQRチケットを表示してください。乗車される方に「QRチケット一覧」画面から、QRチケットが表示できるURLをメールやLINE等で共有してください。
QRチケット乗車について詳しくはこちら

【諸注意】
・サイト混雑等によりログインに時間がかかる場合に備え、乗車用ICカードの指定やQRチケットの表示確認等はご乗車前日までにお済ませください。また、あらかじめ表示したQRチケットはApple Wallet(iOSユーザーのみ)に追加またはスクリーンショットをご用意いただくことをおすすめします。
・モバイルSuica等をインストールしたスマートフォンの画面に表示したQRチケットは利用できません。モバイルSuica等のICカード番号を登録してご乗車ください。
詳しくはこちら

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