• No : 1547
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:00
  • 更新日時 : 2024/12/10 19:25
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予約の取消しはどのようにすればいいですか。また、いつまで取消できますか。

回答

JR東海ツアーズのマイページから取消操作が可能です。その際、取消時期により所定の取消料が発生します。
※EXサービスサイトからのEX旅パック・旅先予約の取消操作はできません。
取消操作について詳しくはこちら
 
 
■ 取消期限について
 
【EX旅パック(ぷらっとこだまを含む)】
往路新幹線の出発時刻前まで取消操作が可能です。
※旅行きっぷ(新幹線乗車票)を受取済の場合、「取消証明の受領」及び、所定の期日までに「旅行きっぷ(新幹線乗車票)」もしくは「こだま限定きっぷ(新幹線乗車票)」と「EX旅パック ご利用票」の返送が必要です。詳しくはこちら
 
【EX旅先予約】
取消期限は商品により異なります。
※一部、予約後は取消しができない商品がございます。
※レンタカーはレンタカー会社毎に取消操作の期限が異なります。
 ・トヨタレンタカー:配車時刻の2時間前まで
 ・オリックスレンタカー:配車時刻まで
 
 
■ 取消料について

お申込み済プランの取消料発生日については、マイページにログイン後、「予約詳細・領収書・電子チケット」>「【プランの注意事項】」をご確認ください。
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