• No : 1640
  • 公開日時 : 2024/08/29 11:00
  • 更新日時 : 2026/02/05 18:06
  • 印刷

マイページにログインできません。どうしたらいいですか。

回答

マイページにログインする際は、エクスプレス予約またはスマートEXの「会員ID」および「パスワード」が必要です。
会員IDやパスワードがご不明の場合は以下よりお手続きください。
ID・パスワードをお忘れの方はこちら

なお、ログイン機能がロックされた場合はこちらをご確認ください。

〈会員IDについて〉
・スマートEXの会員IDは、会員登録完了時にご案内した10桁の数字です。
・エクスプレス予約の会員IDは、EX予約専用ICカード表面に印字されている10桁または12桁の数字です。
 ※エクスプレスカード会員様はEX-ICカード、プラスEX会員様はプラスEXカードに印字されます(いずれも2018年4月以降入会の方)。
 ※会員様にお送りするメール(ご案内メールを除く)にも会員IDを記載しています(ただし、メールアドレス登録時に、メールの宛名として「氏名表記」を選択されている場合は、メールへの記載はございません)。

関連語句
ログインできない