• No : 3791
  • 公開日時 : 2026/02/05 18:05
  • 更新日時 : 2026/02/06 15:53
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ログイン機能がロックされた場合、どうしたらいいですか。

回答

ログインの際にパスワードを一定回数誤って入力されると「ログイン機能をロックしました」と表示され、セキュリティ確保のためお客様の会員ID(アカウント)がロックされます。アカウントロック解除をご希望の場合は、以下の専用フォームからロック解除の申請を行ってください。
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※J-WESTカード会員様、E予約専用W会員様、JQ CARDエクスプレス会員様は、本フォームからは申請いただけません。お手持ちのEX-ICカード裏面、またはEXカード裏面に記載の電話番号へご連絡ください。

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