よくあるご質問

ホテルのチェックイン予定時刻に遅れそうですが、どうしたらいいですか。

ご予約時に入力いただいたチェックイン予定時刻より実際のチェックイン時間が大幅に遅れる場合は、あらかじめ宿泊施設へ直接ご連絡をお願いします。 （宿泊施設の連絡先は、予約完了後のご案内メールまたはマイページに記載されています） 詳細表示

予約した本人以外が観光施設等で電子チケットを使う場合、どうしたらいいですか。

下記いずれかの方法でチケットを共有してください。　 方法1：当社よりお送りするメール内に記載の、電子チケット表示用URLを共有してください（会員ID・パスワード入力不要）。 方法2：マイページへログインのうえ「現在のご予約」からご利用になるプランの「予約詳細・領収書・電子チケット表示」ボタンをタップ後、プラン... 詳細表示

観光施設等で利用する電子チケットの使い方を教えてください。

①下記いずれかの方法でチケットを表示してください。 方法1：当社よりお送りするメール内に記載の、電子チケット表示用URLをタップ（会員ID・パスワード入力不要）　 方法2：マイページへログインのうえ「現在のご予約」からご利用になるプランの「予約詳細・領収書・電子チケット表示」ボタンをタップ後、プラン詳細内容の... 詳細表示