よくあるご質問

新幹線乗車用のQRチケットは出発日当日でも発行できますか。

当日も発行が可能ですが、サイト混雑等によりログインに時間がかかる場合に備え、QRチケットの表示確認等はご乗車前日までにお済ませください。また、あらかじめ表示したQRチケットはApple Wallet（iOSユーザーのみ）に追加またはスクリーンショットをご用意いただくことをおすすめします。 ※モバイルSuic... 詳細表示

取消料にEXポイントは充当できますか。

取消時に取消料が発生する場合、利用ポイントは自動で取消料に充当します。 詳細表示

旅行保険には加入できますか。

保険加入をご希望の場合は、お客様ご自身でお申し込みをお願いいたします。 詳細表示